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    安徽自考网> 试题题库列表页> “大质量”观把质量视为

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    “大质量”观把质量视为

    • A、技术问题
    • B、经济问题
    • C、经营问题
    • D、管理问题
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    简述对于供应商关系的过程控制要求。

    朱兰理论体系中的主要概念包括

    • A、质量即“适用性”
    • B、零缺陷
    • C、第一次就把事情做对
    • D、质量改进三步曲
    • E、关键的少数原理

    顾客满意度指数最典型的国家是


    • A、瑞典


    • B、美国


    • C、法国


    • D、意大利


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